7月27日,福田汽車攜旗下拓陸者、薩普品牌與新老用戶代表及西北部媒體相聚古都西安,共同見(jiàn)證了拓友會(huì)西安分會(huì)成立這一重要時(shí)刻,并一同品鑒了拓陸者的非凡性能及卓越品質(zhì)。
車行天下 拓者無(wú)疆-拓友會(huì)開(kāi)啟服務(wù)新篇章
汽車俱樂(lè)部,為了滿足車主服務(wù)需求應(yīng)用而生的,扮演了汽車后服務(wù)市場(chǎng)的主角,它往往以會(huì)員制形式為用戶提供出行服務(wù)、會(huì)員服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù),汽車救援服務(wù)等等各項(xiàng)特色服務(wù)之中。在全球,美國(guó)的3A協(xié)會(huì),德國(guó)的ADAC全德國(guó)汽車俱樂(lè)部,甚至成為了向會(huì)員及公眾提供服務(wù)的公眾組織。
2011,福田皮卡俱樂(lè)部——“拓友會(huì)”正式成立,拓友會(huì),以“車行天下,拓者無(wú)疆”為精神內(nèi)涵,寓意一群興趣相投、志同道合的人匯聚在一起,意志堅(jiān)韌、勇于進(jìn)取,關(guān)愛(ài),互助,共同為事業(yè)、人生開(kāi)拓天地。
基于這樣的精神內(nèi)涵,拓友會(huì)為用戶定制了眾多增值服務(wù),如:會(huì)員再購(gòu)車、保外維修特惠,積分換禮品,24小時(shí)緊急救援服務(wù),汽車養(yǎng)護(hù)免費(fèi)檢查,免費(fèi)旅游、聯(lián)誼會(huì)等,不僅讓老用戶會(huì)員深切感受到薩普品牌與拓陸者品牌的關(guān)懷,同時(shí)在互動(dòng)性方面更加的人性化。拓友會(huì)采用從A級(jí)到4A級(jí)的升級(jí)模式,自成立以來(lái)積極組織用戶參與了以“關(guān)注生態(tài)環(huán)境、踐行綠色使命”為己任的公益活動(dòng)等,與用戶一起踐行社會(huì)責(zé)任。
體驗(yàn)式營(yíng)銷模式 助力用戶價(jià)值全面升級(jí)
福田汽車一直以來(lái)致力于向用戶提供高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品及為用戶提供各種增值服務(wù),“拓友會(huì)”的成立是福田皮卡戰(zhàn)略發(fā)展的重要一步,為用戶及廠家之間搭建了一個(gè)有效的溝通交流平臺(tái),增強(qiáng)車友與廠家之間溝通與互動(dòng)。
更有專家指出,福田皮卡俱樂(lè)部“拓友會(huì)”的創(chuàng)立,是將商用車體驗(yàn)式營(yíng)銷模式不斷升級(jí),對(duì)用戶來(lái)說(shuō),是企業(yè)服務(wù)意識(shí)的升級(jí),這對(duì)國(guó)內(nèi)皮卡行業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)意義。誰(shuí)能在更廣的領(lǐng)域,更深的服務(wù)層次上占領(lǐng)一席之地,誰(shuí)就能拔得汽車服務(wù)領(lǐng)軍品牌的頭籌。對(duì)企業(yè)來(lái)講,相信良好的俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)也將為薩普品牌積蓄更多的忠誠(chéng)用戶群,達(dá)到刺激終端銷售的目的。